⭐ SEZIONE 1 – FAQ NOLEGGIO FOTOCOPIATRICI
1. Quanto costa il noleggio fotocopiatrici?
I canoni partono da 25€ per le multifunzioni B/N e da 39€ per le fotocopiatrici a colori. Include tutto: toner, assistenza, installazione e ricambi.
2. Quali modelli Toshiba offrite a noleggio?
Lavoriamo principalmente con le serie Toshiba e-STUDIO 2505AC, 2515AC, 2525AC, 3015AC, 3515AC, 4515AC, 5015AC, 5525AC, 6525AC.
3. Posso scegliere tra B/N e colore?
Sì. Offriamo multifunzioni monocromatiche e colori con velocità da 20 a 65 ppm.
4. I toner sono inclusi?
Sì, sempre. Tutti i contratti Alsa Office sono tutto incluso, senza limiti di toner.
5. L’installazione è compresa nel prezzo?
Sì, installazione, consegna e configurazione in rete sono sempre incluse.
6. Posso cambiare pacchetto durante il contratto?
Sì, è possibile passare a un piano superiore se aumentano i volumi di stampa.
7. Fate noleggio breve?
Sì, per eventi, esami, uffici temporanei, fiere e situazioni provvisorie.
8. Quanto dura il contratto di noleggio?
La durata standard è 24–60 mesi, ma esistono soluzioni personalizzate.
9. Avete pacchetti a costo copia?
Sì, per volumi elevati o enti pubblici.
10. Fate noleggio anche per stampanti A4?
Sì, abbiamo multifunzioni compatte A4 e stampanti laser professionali.
⭐ SEZIONE 2 – PACCHETTI E PREZZI
11. Qual è il pacchetto più economico?
Il pacchetto “Mono Basic 25” parte da 25€/mese.
12. Qual è la vostra soluzione professionale più richiesta?
Il pacchetto “Pro Color 35” da 49€/mese.
13. Qual è la soluzione per grandi uffici o enti pubblici?
Il pacchetto “Enterprise Color 50–65”, tra 59€ e 69€/mese.
14. I prezzi sono fissi?
Sì, nessuna variazione o costo nascosto.
⭐ SEZIONE 3 – ASSISTENZA FOTOCOPIATRICI TOSHIBA
15. Fate assistenza anche su macchine non vostre?
Sì, effettuiamo assistenza anche su fotocopiatrici già installate.
16. Quanto è veloce l’assistenza?
Interventi rapidi nelle province di Palermo e Trapani.
17. Fornite ricambi originali?
Sì, solo ricambi e consumabili Toshiba originali.
18. Posso richiedere assistenza via WhatsApp?
Sì, puoi inviare foto, video, errori e richieste di intervento.
19. Offrite manutenzione programmata?
Sì, programmata + preventiva per evitare guasti futuri.
20. Gestite anche problemi di rete e scansioni?
Sì, configuriamo PC, email, NAS, cartelle condivise e gestionali.
⭐ SEZIONE 4 – COPERTURA TERRITORIALE
21. Coprite tutta Palermo città?
Sì, operiamo in tutta Palermo e aree limitrofe.
22. Quali comuni principali servite a Palermo?
Bagheria, Carini, Monreale, Partinico, Misilmeri, Termini Imerese, Cefalù, Terrasini, Villabate.
23. Quali comuni servite in provincia di Trapani?
Trapani, Marsala, Mazara del Vallo, Alcamo, Castelvetrano, Erice, Valderice, Castellammare del Golfo, Paceco, Salemi.
24. Avete tecnici anche nella provincia di Trapani?
Sì, interveniamo direttamente con tecnici specializzati.
25. Offrite sopralluoghi?
Sì, su Palermo e Trapani previa prenotazione.
⭐ SEZIONE 5 – INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE
26. Quanto dura l’installazione?
In media 30–60 minuti.
27. Configurate anche i driver di stampa?
Sì, su PC, Mac, notebook e reti aziendali.
28. Configurate anche la scansione verso email?
Sì, verso email, SMB, FTP, cloud e gestionali.
29. Offrite supporto remoto?
Sì, per configurazioni veloci.
30. Serve una rete particolare per installare la fotocopiatrice?
No, è sufficiente una rete LAN standard o Wi-Fi.
⭐ SEZIONE 6 – CONTRATTI E FATTURAZIONE
31. Il contratto è detraibile?
Sì, 100% come costo operativo.
32. È possibile fatturare più sedi aziendali?
Sì, gestiamo multi-sede e multi-ufficio.
33. È possibile cambiare macchina durante il contratto?
Sì, in caso di aumento volumi o upgrade tecnologico.
34. La fattura include tutto?
Sì: assistenza, toner, ricambi, manutenzione, installazione.
35. Avete contratti per PA e scuole?
Sì, disponibili pacchetti dedicati.
⭐ SEZIONE 7 – MODELLI E CARATTERISTICHE TECNICHE
36. Quali sono i modelli a colori più richiesti?
Toshiba e-STUDIO 2515AC, 3015AC, 3515AC, 4515AC, 5015AC.
37. Qual è la velocità di scansione?
Da 50 ipm fino a oltre 200 ipm sui modelli dual-scan.
38. Posso avere un alimentatore automatico?
Sì, disponibile RADF o DSDF in base al modello.
39. I modelli hanno touchscreen?
Sì, display smart 10,1″ tipo tablet.
40. Si può stampare dal cellulare?
Sì, tramite AirPrint, Mopria, app Toshiba e rete Wi-Fi.
⭐ SEZIONE 8 – CONTATTI E SUPPORTO
41. Come posso richiedere un preventivo rapido?
Telefonando, scrivendo via email o usando WhatsApp.
42. Rispondete anche fuori orario?
Sì, via WhatsApp riceviamo richieste anche serali.
43. È possibile inviare foto di errori?
Sì, velocizza la diagnosi.
44. Fate ritiri di vecchie stampanti?
Sì, su richiesta.
45. Posso avere un appuntamento in sede?
Sì, in Viale Strasburgo 279 – Palermo.
⭐ SEZIONE 9 – ALTRE DOMANDE IMPORTANTI
46. Offrite stampanti compatte per piccoli uffici?
Sì, sia A4 che multifunzioni salvaspazio.
47. Offrite anche scanner di rete?
Sì, integrati nei modelli Toshiba e-STUDIO.
48. Posso integrare la macchina con il gestionale?
Sì, compatibilità con sistemi SMB e FTP.
49. Ci sono costi extra per chiamata tecnico?
No, tutto incluso.
50. Perché scegliere Alsa Office?
Per competenza, trasparenza, assistenza rapida e soluzioni professionali su misura.