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Vedere lo stato della macchina
Vista grafica della configurazione e stato in tempo reale: cosa sta stampando, quali cassetti sono vuoti, se c'è un errore in corso e quali lavori sono in coda.
Rivenditore Autorizzato Certificato TOSHIBATopAccess
L'amministrazione della multifunzione si fa dal browser, senza installare niente su nessun computer. TopAccess è dentro la macchina: basta digitarne l'indirizzo IP.
Di serie
incluso nella macchina, nessuna licenza
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software da installare sui computer
24h
intervento tecnico su Palermo e Trapani
TopAccess è lo strumento di amministrazione che Toshiba mette dentro le proprie multifunzione. Non è un programma da comprare e installare: risiede sulla macchina e si apre da un qualunque browser della rete digitando l'indirizzo IP del dispositivo. La documentazione Toshiba lo definisce uno strumento di gestione di dispositivo e lavori via web, e specifica che non richiede l'installazione di alcun software.
In pratica è il posto dove si guarda cosa sta facendo la macchina in questo momento, si leggono i contatori, si sistemano le rubriche di scansione e si decide chi può fare cosa. È anche il primo punto da cui parte la nostra assistenza: molte richieste si chiudono guardando lì, senza spostare un tecnico.
Cosa ci si fa davvero
Le tre cose per cui viene aperto tutti i giorni.
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Leggere i contatori
I conteggi di stampa, copia e scansione si leggono da lì. Sono gli stessi numeri su cui si basa un contratto a consumo, quindi conviene sapere dove stanno.
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Decidere chi può fare cosa
Le impostazioni di autenticazione permettono di limitare e controllare l'uso della macchina, per esempio riservando il colore a chi ne ha davvero bisogno.
Cosa si amministra da qui
Le aree che il manuale Toshiba elenca come gestibili dal pannello web, senza toccare la macchina.
- Impostazioni di rete del dispositivo, indirizzi e protocolli
- Impostazioni di stampa, copia, scansione e fax
- Rubriche dei destinatari per scansione verso email e cartella
- Modelli di lavoro ricorrenti, per non riconfigurare ogni volta
- Contatori per reparto o per utente
- Autenticazione degli utenti e limiti di utilizzo
- Notifiche automatiche via email su errori e materiali in esaurimento
- Stato dei lavori in coda e dei lavori già eseguiti
Perché ci serve anche a noi
L'assistenza comincia da qui, e spesso finisce qui.
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Diagnosi prima di partire
Quando ci chiami, la prima cosa è capire se il problema è la macchina, la rete o la configurazione. Da TopAccess la differenza si vede subito.
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Interventi senza spostamenti
Una rubrica da correggere, un cassetto da riconfigurare, una notifica da attivare: sono cose che si fanno da remoto, senza aspettare il tecnico in sede.
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Quando serve venire
Se il problema è meccanico o richiede un ricambio, il tecnico arriva entro 24 ore su Palermo, Trapani e comuni limitrofi, già sapendo cosa portare.
Dove arriviamo
Province di Palermo e Trapani coperte per intero, resto della Sicilia sulle città principali.
La configurazione iniziale di TopAccess la facciamo noi durante l'installazione, insieme alle rubriche e ai profili di scansione che userete davvero. L'elenco completo dei comuni serviti è in fondo a questa pagina.
Domande frequenti
TopAccess si paga a parte?
No. È incluso nella multifunzione Toshiba e non richiede licenze: la documentazione ufficiale specifica che non serve installare alcun software per usarlo.
Come ci si accede?
Da un qualunque browser della rete, digitando l'indirizzo IP della macchina. Non serve un programma sul computer, e funziona allo stesso modo da Windows, Mac e Linux.
Serve per forza un informatico?
Per le operazioni quotidiane no: leggere i contatori o aggiungere un indirizzo in rubrica sono cose che chiunque impara in cinque minuti. Le impostazioni di rete conviene invece lasciarle a chi le conosce.
Posso vedere quante copie ha fatto ogni reparto?
Sì, i contatori sono consultabili da TopAccess. Se serve un conteggio più fine, per utente e con report automatici, il terreno diventa quello di PaperCut MF.
Da TopAccess si può bloccare la stampa a colori?
Le impostazioni di autenticazione permettono di limitare e controllare l'utilizzo della macchina per utente. La configurazione esatta la valutiamo insieme, perché dipende da come è organizzato il vostro ufficio.
Potete assisterci da remoto attraverso TopAccess?
Sì, quando il collegamento lo consente: molte richieste si chiudono senza spostare un tecnico. Se invece serve un intervento fisico, arriviamo entro 24 ore su Palermo e Trapani.
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